Si informano gli utenti che, dal prossimo 1 febbraio 2026, il NUOVO RECAPITO TELEFONICO del servizio di Help Desk sarà il seguente
0961.1913770
Il servizio di assistenza non comporterà alcuna variazione per l'utenza.
L'Help Desk telefonico offrirà assistenza alle PA, alle imprese, ai cittadini, ai procuratori per le pratiche
- SUAP
- SUE
- Sportello Ambiente
- Sportello Energia
- AdSP – Autorità di Sistema Portuale dei Mari Tirreno Meridionale e Ionio
Il sistema di centralino offrirà le seguenti funzionalità:
- l'apertura automatica del ticket di assistenza, del quale l'utente riceverà notifica riportante il numero di ticket assegnato (utile per una facile identificazione del caso di assistenza durante le successive interlocuzioni con l'Help Desk);
- la possibilità di richiedere di essere richiamato telefonicamente qualora tutte le linee fossero impegnate;
- un sistema di rilevazione di customer satisfaction utile a raccogliere informazioni finalizzate al miglioramento del servizio.
L'assistenza telefonica è disponibile nei seguenti orari (giorni festivi esclusi):
- dal lunedì al giovedì dalle ore 9,00 alle ore 13,00 e dalle ore 14,00 alle ore 17,00
- venerdì dalle ore 9,00 alle ore 13,00
Resta, comunque, sempre attivo il servizio di assistenza richiesto attraverso la compilazione del form on line accessibile dalle pagine
